Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Ikrafttrædelsesdato: 23 Maj 2024

Introduktion

Clean Sofa (“vi”, “os” eller “vores”) er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores websted www.cleansofa.com (“webstedet”). Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne privatlivspolitik, skal du ikke gå ind på webstedet.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle oplysninger om dig på en række forskellige måder. De oplysninger, vi kan indsamle på webstedet, omfatter:

Personlige data

Personligt identificerbare oplysninger, såsom dit navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer, og demografiske oplysninger, såsom din alder, køn, hjemby og interesser, som du frivilligt giver os, når du registrerer dig på webstedet, eller når du vælger at deltage i forskellige aktiviteter i forbindelse med webstedet, såsom onlinechat og opslagstavler.
Hvis du vælger at dele data om dig selv via din profil, onlinechat eller andre interaktive områder på webstedet, skal du være opmærksom på, at alle data, du videregiver i disse områder, er offentlige, og at dine data vil være tilgængelige for alle, der har adgang til webstedet.

Afledte data

Oplysninger, som vores servere automatisk indsamler, når du går ind på webstedet, f.eks. din IP-adresse, din browsertype, dit operativsystem, dine adgangstider og de sider, du har set direkte før og efter adgang til webstedet.

Finansielle data

Finansielle oplysninger, såsom data relateret til din betalingsmetode (f.eks. gyldigt kreditkortnummer, kortmærke, udløbsdato), som vi kan indsamle, når du køber, bestiller, returnerer, ombytter eller anmoder om oplysninger om vores tjenester fra webstedet. [Vi gemmer kun meget begrænsede, hvis nogen, finansielle oplysninger, som vi indsamler. Ellers gemmes alle finansielle oplysninger af vores betalingsprocessor, [Stripe/PayPal], og du opfordres til at gennemgå deres privatlivspolitik og kontakte dem direkte for at få svar på dine spørgsmål.

Data om mobilenheder

Enhedsoplysninger, f.eks. din mobilenheds ID, model og producent, og oplysninger om din enheds placering, hvis du tilgår webstedet fra en mobilenhed.

2. Brug af dine oplysninger

At have nøjagtige oplysninger om dig giver os mulighed for at give dig en smidig, effektiv og tilpasset oplevelse. Specifikt kan vi bruge oplysninger indsamlet om dig via webstedet til at:

  • Oprette og administrere din konto.
  • Behandle dine transaktioner og sende dig relaterede oplysninger, herunder købsbekræftelser og fakturaer.
  • Sende dig en e-mail vedrørende din konto eller ordre.
  • Muliggøre bruger-til-bruger-kommunikation.
  • Opfylde og administrere køb, ordrer, betalinger og andre transaktioner relateret til webstedet.
  • Generere en personlig profil om dig for at gøre fremtidige besøg på webstedet mere personlige.
  • Øge effektiviteten og driften af webstedet.
  • Overvåge og analysere brug og tendenser for at forbedre din oplevelse af webstedet.
  • Underrette dig om opdateringer til webstedet.
  • Tilbyde nye produkter, tjenester og/eller anbefalinger til dig.
  • Udføre andre forretningsaktiviteter efter behov.
  • Forebygge svigagtige transaktioner, overvåge mod tyveri og beskytte mod kriminel aktivitet.
  • Behandle betalinger og tilbagebetalinger.
  • Anmode om feedback og kontakte dig om din brug af webstedet.
  • Løse tvister og fejlfinde problemer.
  • Reagere på produkt- og kundeserviceanmodninger.
  • Sende dig et nyhedsbrev.
  • Bede om støtte til webstedet.

3. Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele oplysninger, vi har indsamlet om dig, i visse situationer. Dine oplysninger kan blive videregivet som følger:

Ved lov eller for at beskytte rettigheder

Hvis vi mener, at frigivelsen af oplysninger om dig er nødvendig for at reagere på en juridisk proces, for at undersøge eller afhjælpe potentielle overtrædelser af vores politikker eller for at beskytte andres rettigheder, ejendom og sikkerhed, kan vi dele dine oplysninger som tilladt eller påkrævet af enhver gældende lov, regel eller forskrift.

Tredjeparts serviceudbydere

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter, der udfører tjenester for os eller på vores vegne, herunder betalingsbehandling, dataanalyse, e-mail-levering, hostingtjenester, kundeservice og markedsføringsassistance.

Markedsføringskommunikation

Med dit samtykke, eller med mulighed for at trække dit samtykke tilbage, kan vi dele dine oplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål, som tilladt ved lov.

Interaktioner med andre brugere

Hvis du interagerer med andre brugere af webstedet, kan disse brugere se dit navn, profilbillede og beskrivelser af din aktivitet, herunder at sende invitationer til andre brugere, chatte med andre brugere, synes godt om indlæg og følge blogs.

Overførsel af virksomhed

Vi kan dele eller overføre dine oplysninger i forbindelse med eller under forhandlinger om enhver fusion, salg af virksomhedens aktiver, finansiering eller overtagelse af hele eller en del af vores virksomhed til en anden virksomhed.

Tilknyttede virksomheder

Vi kan dele dine oplysninger med vores søsterselskaber, og i så fald kræver vi, at disse søsterselskaber overholder denne privatlivspolitik. Tilknyttede virksomheder omfatter vores moderselskab og eventuelle datterselskaber, joint venture-partnere eller andre virksomheder, som vi kontrollerer, eller som er under fælles kontrol med os.

Forretningspartnere

Vi kan dele dine oplysninger med vores forretningspartnere for at tilbyde dig visse produkter, tjenester eller kampagner.

Andre tredjeparter

Vi kan dele dine oplysninger med annoncører og investorer med henblik på at foretage generelle forretningsanalyser. Vi kan også dele dine oplysninger med sådanne tredjeparter til markedsføringsformål, som tilladt ved lov.

4. Sporingsteknologier

Cookies og web-beacons

Vi kan bruge cookies, web-beacons, sporingspixels og andre sporingsteknologier på webstedet for at hjælpe med at tilpasse webstedet og forbedre din oplevelse. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, henvises til vores cookiepolitik.

5. Sikkerhed for dine oplysninger

Vi bruger administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger. Selvom vi har taget rimelige skridt til at sikre de personlige oplysninger, du giver os, skal du være opmærksom på, at trods vores indsats er ingen sikkerhedsforanstaltninger perfekte eller uigennemtrængelige, og ingen metode til datatransmission kan garanteres mod enhver opfangning eller anden form for misbrug.

6. Politik for børn

Vi anmoder ikke bevidst om oplysninger fra eller markedsfører til børn under 13 år. Hvis vi finder ud af, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 13 år uden bekræftelse af forældrenes samtykke, vil vi slette disse oplysninger så hurtigt som muligt. Hvis du mener, at vi måske har oplysninger fra eller om et barn under 13 år, bedes du kontakte os på upholstery@cleansofa.dk.

7. Kontrol af “Spor ikke”-funktioner

De fleste webbrowsere og nogle mobile operativsystemer indeholder en Do-Not-Track (“DNT”)-funktion eller -indstilling, som du kan aktivere for at signalere din præference for ikke at få data om dine online browsing-aktiviteter overvåget og indsamlet. Der er ikke færdiggjort nogen ensartet teknologistandard for genkendelse og implementering af DNT-signaler. Derfor reagerer vi i øjeblikket ikke på DNT-browsersignaler eller nogen anden mekanisme, der automatisk kommunikerer dit valg om ikke at blive sporet online. Hvis der vedtages en standard for onlinesporing, som vi skal følge i fremtiden, vil vi informere dig om denne praksis i en revideret version af denne privatlivspolitik.

8. Valgmuligheder vedrørende dine oplysninger

Kontooplysninger

  • Du kan til enhver tid gennemgå eller ændre oplysningerne på din konto eller opsige din konto ved at:
  • Logge ind på dine kontoindstillinger og opdatere din konto
  • Kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger

Når du anmoder om at opsige din konto, deaktiverer eller sletter vi din konto og dine oplysninger fra vores aktive databaser. Nogle oplysninger kan dog blive opbevaret i vores filer for at forhindre svindel, fejlfinde problemer, hjælpe med eventuelle undersøgelser, håndhæve vores brugsbetingelser og/eller overholde juridiske krav.

E-mails og kommunikation

  • Hvis du ikke længere ønsker at modtage korrespondance, e-mails eller anden kommunikation fra os, kan du fravælge det ved at:
  • Notere dine præferencer på det tidspunkt, hvor du registrerer din konto på webstedet
  • Logge ind på dine kontoindstillinger og opdatere dine præferencer
  • Kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger

Hvis du ikke længere ønsker at modtage korrespondance, e-mails eller anden kommunikation fra tredjeparter, er du ansvarlig for at kontakte tredjeparten direkte.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på:

Clean Sofa
Adresse: Sportsvej 6, Sall 8450 Hammel
E-mail: upholstery@cleansofa.dk
Telefonnummer: 71 41 24 95